Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO DE ELLA
DESCRIPCIÓN GENERAL
¡Bienvenido a ELLA! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ELLA. ELLA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de brindarle al cliente una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). ELLA utiliza Shopify, que nos permite ofrecerle estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en ellos (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren aspectos como las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios. Pasted text
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y que ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico e información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni otorgar licencia de su cuenta a otra persona. Pasted text
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden variar según cómo aparezcan en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de dicho dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumpla con sus expectativas o sea exactamente igual a la representación mostrada en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso. Pasted text
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta para comprar. ELLA se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que ELLA confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido.
Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que ELLA podría no poder aceptar solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido aceptado.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle comunicándonos con el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionado al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Usted declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación. Pasted text
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo electrónico de confirmación.
A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros.
Podemos ofrecer promociones ocasionalmente que afecten los precios de los Servicios y que estén sujetas a términos y condiciones separados. Si existe algún conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. También acepta actualizar oportunamente su información, incluyendo su correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que la información de la tarjeta de crédito proporcionada es verdadera, correcta y completa; que está autorizado para utilizar dicha tarjeta; que los cargos serán aceptados por su compañía de tarjeta de crédito; y que pagará todos los cargos correspondientes, incluidos los gastos de envío, manejo e impuestos aplicables. Pasted text
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son únicamente estimaciones y no están garantizados.
No somos responsables por retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o acontecimientos fuera de nuestro control.
Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan al cliente. Pasted text
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas comerciales, nombres de marca, textos, diseños, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como su diseño, selección y organización, son propiedad de ELLA, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y otros países.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de ELLA son marcas comerciales de ELLA o de sus afiliados o licenciantes. No puede utilizar dichas marcas sin autorización previa por escrito.
El nombre, logotipo, productos y servicios de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, productos, servicios, diseños y eslóganes pertenecen a sus respectivos propietarios. Pasted text
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. Estas herramientas no son supervisadas ni controladas por nosotros.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo.
ELLA no tendrá ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso de estas herramientas es completamente bajo su propio riesgo y criterio. Pasted text
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de materiales o sitios web de terceros.
Si decide abandonar nuestros Servicios para acceder a estos sitios, lo hace bajo su propio riesgo.
No somos responsables por daños relacionados con su acceso a sitios web de terceros ni por la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido de dichos sitios.
Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente. Pasted text
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
ELLA utiliza Shopify para proporcionar los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente entre usted y ELLA.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y ELLA, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de productos o servicios adquiridos.
Usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de sus compras y transacciones con ELLA. Pasted text
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído estas políticas.
Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los mismos.
La información que usted proporciona puede transmitirse y compartirse con Shopify y terceros, incluso aquellos ubicados en otros países, con el fin de proporcionar los Servicios. Pasted text
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra manera ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (“Comentarios”), otorga a ELLA una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Usted también declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre dichos Comentarios y que estos cumplen con estos Términos.
ELLA no está obligada a mantener sus Comentarios confidenciales, pagarle una compensación ni responder a ellos.
ELLA puede, pero no está obligada a, supervisar, editar o eliminar Comentarios que considere ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o estos Términos. Pasted text
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información es incorrecta, incluso después de que haya enviado su pedido. Pasted text
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Puede acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines legales.
No puede utilizar los Servicios para fines ilegales o maliciosos, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar o dañar a otras personas, transmitir información falsa o engañosa, hacerse pasar por otra persona o entidad, enviar spam o participar en cualquier conducta que restrinja o perjudique el uso de los Servicios.
Tampoco puede cargar virus u otro código malicioso, reproducir o copiar los Servicios, recopilar información personal de otras personas, realizar phishing, utilizar herramientas automatizadas para acceder a los Servicios ni interferir con las funciones de seguridad o autorización.
ELLA se reserva el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determina que ha infringido estos Términos. Pasted text
SECCIÓN 14 — AGENTES
Esta sección se aplica si utiliza, permite o provoca el uso de un agente para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios.
Los agentes deben identificarse y cumplir estrictamente con los requisitos establecidos en esta sección. No pueden ocultar que sus interacciones provienen de un agente ni evadir medidas diseñadas para distinguir entre usuarios humanos y computadoras.
ELLA puede limitar, incluso mediante medidas técnicas, cómo y cuándo un agente puede acceder o interactuar con los Servicios. Pasted text
SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios, o a cualquier parte de ellos, a nuestra exclusiva discreción y en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación.
Ciertas secciones de estos Términos continuarán vigentes después de la terminación, incluyendo las relacionadas con propiedad intelectual, comentarios, terminación, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia, acuerdo completo, cesión, ley aplicable y privacidad. Pasted text
SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información.
Salvo que ELLA indique expresamente lo contrario, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de los Servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Pasted text
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, ELLA, sus socios, directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables por lesiones, pérdidas, reclamaciones ni daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes relacionados con el uso de los Servicios o cualquier producto adquirido mediante los Servicios. Pasted text
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ELLA, Shopify y sus afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de su incumplimiento de estos Términos, violación de la ley o de derechos de terceros, o acceso y uso de los Servicios. Pasted text
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina como ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada. Esto no afectará la validez de las demás disposiciones. Pasted text
SECCIÓN 20 — RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y las políticas publicadas en nuestro sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y ELLA y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea. Pasted text
SECCIÓN 21 — CESIÓN
Usted no puede delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
ELLA puede transferir, ceder o delegar estos Términos y sus derechos y obligaciones sin consentimiento o aviso previo. Pasted text
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales y estatales o territoriales aplicables en la jurisdicción donde ELLA tenga su sede.
Usted y ELLA aceptan la jurisdicción y competencia de dichos tribunales. Pasted text
SECCIÓN 23 — TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos. Pasted text
SECCIÓN 24 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente nuestro sitio web para conocer cualquier cambio.
Los cambios importantes se notificarán de acuerdo con la ley aplicable y entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso.
El uso continuo de los Servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios. Pasted text
SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a:
Nuestra información de contacto también aparece a continuación:
